Omnikanalplattform för kundkommunikation
REVE Chat är en omnichannel plattform som syftar till att förbättra kundkommunikationen och stödet för företag som bedriver försäljning online. Plattformen erbjuder en rad funktioner för att effektivisera kundinteraktioner och förbättra den övergripande servicekvaliteten. En av de framträdande funktionerna är AI-chatboten, som gör det möjligt för företag att automatisera och förbättra kundkommunikationen genom att integrera artificiell intelligens. Detta möjliggör smartare och mer effektiva konversationer med kunder.
Utöver AI-chatboten inkluderar plattformen en live chattlösning som ger kundserviceteam möjlighet att erbjuda förstklassigt stöd i realtid. Dessutom kan företag samarbeta med sina kunder genom videosamtal, vilket ger en mer personlig och interaktiv upplevelse. Med avancerad co-browsing kan agenter navigera i kundens webbläsarfönster på distans, vilket ytterligare förbättrar kundguidningen. Plattformen stöder flera kommunikationskanaler, inklusive sociala medier och meddelandeappar, vilket gör det möjligt för företag att nå sina kunder på olika sätt.
